ВЫЗОВ! "еВОРосеть"
Опубликовано: 31.03.2017
Если магазин отрешается возвратить средства за продукт (даже если закон очевидно на вашей стороне), другими словами определенный метод действий, с помощью которого вы можете получить не только лишь средства за продукт, да и, может быть, другие выплаты.
Начать следует с приведения продукта в «товарный вид». Дальше можно приступить к написанию претензии. В претензии должны непременно содержаться: описание фактических событий (когда и где был приобретен продукт), причина возврата продукта, просьба возвратить средства, ваши контактные данные и реквизиты для перечисления денег, перечень приложений к претензии.
Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить
Саму претензию нужно распечатать в 2-ух экземплярах, на втором (вашем) представитель магазина должен поставить подпись, дату, фамилию и инициалы. Приложениями к претензии будут копии товарного (кассового) чека, контракта купли-продажи (если такой заключался в письменном виде), других документов, на которых базирована просьба возвратить продукт.
КАК ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ НА АЛИЭКСПРЕСС И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ
Когда претензия готова, направляйтесь с ней в магазин.
Если торговец отказал в принятии претензии под роспись, то отчаливайте на почту и отправляйте претензию с приложением в адресок магазина заказным письмом с извещением (только перед этим выясните четкий адресок бизнесмена либо юридического лица).
По закону срок возврата средств составляет 10 дней с момента предъявления вами претензии, не считая денька её предъявления (статья 22 Закона о защите прав потребителей).
В случае невозвращения средств в этот срок можно смело обращаться в трибунал.
По результатам суда вы можете получить не только лишь средства за продукт, да и неустойку в размере 1% от цены продукта за каждый денек просрочки возврата средств (статья 23 Закона), компенсацию морального вреда (статья 15 Закона), штраф в размере 50% от цены продукта (пункт 6 статьи 13 Закона).
Более того, вам даже не придется уплачивать муниципальную пошлину, так как вы от нее освобождены законом (статья 17 Закона).