Как отменить заказ на АлиЭкспресс

Опубликовано: 25.06.2017

видео Как отменить заказ на АлиЭкспресс

ОТМЕНА ЗАКАЗА АЛИЭКСПРЕСС!!! решаем все проблемы на aliexpress

Иногда при совершении покупок на АлиЭкспресс возникает ситуация, что товар по какой-либо причине вам не подходит. В таком случае на площадке имеется возможность отмены заказа.



Покупатель имеет право отменить заказ только до того момента, пока продавец не отправил его. Возможность отмены заказа появляется лишь спустя сутки после того как была совершена оплата. Если все вышеописанные условия выполнены, можете зайти в личный кабинет, найти товар для отмены и нажать кнопку « Cancel Order ».


Отменил заказ Aliexpress - когда вернут деньги?

После этого откроется страница с подтверждением выбранного действия, где нужно нажать кнопку « Request Order Cancellation ».

А затем выбрать из списка причину по которой желаете отменить заказ и нажать кнопку " Submit ".


Как заставить продавца отменить заказ на ALIEXPRESS?

I placed a duplicate order - Я разместил два одинаковых заказа. I ordered the wrong product(s)  - Я заказал не тот товар(ы). The supplier did not ship the order on time as agreed - Поставщик не отправил заказ вовремя. The supplier said the product(s) I want is out of stock - Поставщик сообщил о том, что товар закончился. The supplier refuses to ship the product(s) - Поставщик отказывается отправлять товар. I am not able to contact the supplier - Не могу связаться с поставщиком. The product(s) is not as described on the Product Detail Page - Описание продукта на странице отличается от его реальных характеристик. The supplier asked me to use a payment method other than Escrow - Поставщик предложил мне другой метод оплаты товара, минуя АлиЭкспресс. Other reasons caused by the supplier - Другие причины, вызванные поставщиком.

В ответ на вопрос « Do you want to submit a complaint against this supplier? » (Вы хотите подать жалобу против этого поставщика?) выберите ответ «NO», если причина отмены состоит из вашей инициативы, либо «YES», если продавец оказался мошенником. Если продавец оказался недобросовестным и вы выбрали ответ «YES», то здесь же вы можете подать жалобу, после получения которой, администрация АлиЭкспресс проведёт проверку, по результатам которой продавец может быть наказан вплоть до блокировки аккаунта.

Когда все действия с вашей стороны по запросу отмены заказа будут выполнены, продавец должен в течение двух недель подтвердить своё согласие на прекращение сделки, либо, при отсутствии его активности, заказ отменится автоматически. Возврат средств на АлиЭкспресс происходит в течение двух недель после отмены.

Если вы желаете отменить неоплаченный заказ — никаких действий с вашей стороны не требуется, просто подождите 20 дней и заказ автоматически отменится.

Все вопросы, просьба оставлять на форуме , а не в комментариях к статье, так как на форуме шанс получить ответ существенно выше!

Вход

rss