9 кейсов по электронной почте с отличными ответами

  1. Пример № 1: амбиции
  2. Пример № 2: Шейн Сноу
  3. Пример № 3: Джейк Йоргован
  4. Пример № 4: LeadFuze
  5. Тематическое исследование № 5: Crazy Eye Marketing
  6. Пример № 6: Марко Массаро
  7. Пример № 7: Брайан Харрис
  8. Пример № 8: печатная индустрия
  9. Пример № 9: ведущий гений
  10. Заключение

СЕЙЧАС С БОЛЬШЕ! Этот пост был обновлен в 2019 году, чтобы добавить еще 3 успешных тематических исследования. Наслаждайтесь!

Обязательно ознакомьтесь с нашим предыдущим постом из этой серии: Холодная рассылка: лучшие инструменты автоматизации продаж

Холодная электронная почта - это сложно.

Трудно привлечь внимание людей через весь шум, который там есть. В среднем мы получаем 147 электронных писем в день , только потратьте значительное время, отвечая примерно на 12 из них, и удалите 71 электронную почту менее чем за 3,2 секунды.

Требуется много работы, чтобы построить успешную холодную электронную почту. Ты должен:

  • провести углубленное исследование, чтобы убедиться, что вы не просто рассылаете спам-шаблоны
  • убедитесь, что ваши сообщения персонализированы для вашей конкретной цели
  • управлять вводом данных для ваших лидов
  • отправить огромный объем, чтобы увидеть результаты

И правда в том, что ваши клиенты судят вас по вашей способности продавать. Поэтому, если у вас выходной, вы должны иметь дело не только с тем, чтобы не получить никаких обращений, но и с негативными оценками ваших потенциальных клиентов.

Когда вы создаете свои холодные почтовые кампании, может быть полезно узнать, что все остальные делают, чтобы сравнить свои собственные номера, чтобы вы знали, что вы на правильном пути.

Что такое хороший открытый курс? Какой хороший ответ? Что хорошего шаблон холодной электронной почты выглядит как? Сколько людей вы должны быть в состоянии преобразовать в коммерческий звонок?

Сегодня мы ответим на эти вопросы для вас. Мы откроем занавес на некоторых тематических исследованиях холодной электронной почты и обсудим, какие стратегии компании использовали для повышения своих ответов и конверсий.

Пример № 1: амбиции

Амбиция это программный продукт, который помогает компаниям повысить производительность труда сотрудников. Они создали свою платформу с учетом тысячелетних сотрудников и используются такими компаниями, как Lyft , естественный кокс , а также континуум ,

В этом тематическом исследовании они написали о том, как они отправили по электронной почте 578 потенциальных клиентов, получили в общей сложности 6 ответов и использовал последующие электронные письма, чтобы получить 67 дополнительных ответов (для общего уровня ответа около 12,6%).

Они провели шестинедельную кампанию, нацеленную на 291 вице-президента по продажам, а также на 287 вице-президентов по продажам, и в итоге получили 73 новых лидера.

Посмотрите на этот график, который поучителен по поводу общего характера кампании, а также по электронной почте в целом:

Посмотрите на этот график, который поучителен по поводу общего характера кампании, а также по электронной почте в целом:

Источник: Ambition.com

Около половины получателей открыли первоначальное электронное письмо, но ноль человек ответили.

Однако с каждым дополнительным контактом или последующим наблюдением на первоначальное электронное письмо отвечало больше потенциальных клиентов. Обратите внимание, что ни одно электронное письмо не генерировало более 18% от общего числа потенциальных клиентов. На самом деле, восьмое электронное письмо породило столько же лидов, сколько и второе!

По словам Амбиции, наиболее важным фактором здесь была просто настойчивость. Постоянно отслеживая перспективы, они смогли резко увеличить число потенциальных клиентов по сравнению с тем, что они просто наблюдали один раз, как и большинство других торговых представителей.

Поскольку они следили так часто, они разделили временной интервал между каждым электронным письмом по крайней мере на неделю:

Поскольку они следили так часто, они разделили временной интервал между каждым электронным письмом по крайней мере на неделю:

Источник: Ambition.com

На самом деле, это была одна из проблем, с которой мы столкнулись в Growth Everywhere - было много ручной работы, чтобы отслеживать последующие действия, и это было основной причиной неудачи, которая поддерживала низкую скорость отклика электронной почты. Как только это было исправлено, мы увидели 333% увеличение числа ответов !

В перспективе ваш продукт находится не в центре их мира, поэтому, если он не отвечает, скорее всего, он занят, а не заинтересован.

Пример № 2: Шейн Сноу

Шейн Сноу является бестселлером автора книги под названием Smartcuts: как хакеры, новаторы и иконки ускоряют успех , Он написал книгу, чтобы обрисовать в общих чертах процесс, который высококвалифицированные люди на протяжении истории использовали для достижения успеха за короткий период времени. Он также журналист в Fast Company.

В эта почта Он писал о том, как он исследовал стратегию холодной электронной почты для всех, кто хотел бы общаться с важными людьми для наставничества и совета.

Для начала он получил адреса электронной почты 1000 самых занятых бизнесменов в Америке - руководителей уровня C и VP из компаний Fortune 500 и руководителей уровня C из Inc 500.

Средний человек получает 147 электронных писем в день, но эти руководители получают значительно больше в результате своего статуса. Шейн хотел посмотреть, сможет ли он придумать стратегию «прорезать шум» в их почтовом ящике, чтобы привлечь их внимание и получить от них ответ.

После сбора адресов электронной почты он написал холодное электронное письмо с простым CTA, где он спросил их, какой тип холодного электронного письма они предпочитают получать. Вот образец сценария электронной почты он и его команда отправили:

Привет [Имя Exec],

Я изучаю холодные электронные письма и хочу спросить, не могли бы вы поделиться некоторыми мыслями о том, что отличает эффективное холодное письмо от плохого?

Ваша проницательность внесет свой вклад в исследование, которое я провожу, чтобы помочь многим людям стать лучше в электронной почте, что сделает мир немного лучше для всех нас.

Лучший,

[название]

Затем он изменил различные элементы в этом «базовом» электронном письме, чтобы проверить результаты при добавлении различий. Например, он проверял переменные, такие как:

  • Тематические строки (расплывчатые или специфические сюжетные линии)
  • Сказать спасибо (электронные письма без благодарности против электронных писем, в которых говорилось что-то вроде «спасибо заранее»)
  • Длина (короткие и длинные электронные письма)
  • Цель (бескорыстный против эгоистичного - т.е. он изменил выгоду с «ваша проницательность поможет… сделать мир немного лучше для всех нас» на «это было бы здорово для меня и моего проекта»)
  • Просьба (просить их знания - то есть «делиться своими мыслями» - против просьбы об одолжении).

Вот краткий обзор результатов, которые он увидел из 1000 электронных писем, отправленных руководителям высшего звена из компаний Fortune 500 и Inc 500:

  • 293 письма отскочил
  • 45,5% открытой ставки (это было исключительно хорошо, так как в соответствии с Mailchimp процент открытых писем для большинства деловых писем составляет чуть более 20%)
  • короткие, расплывчатые сюжетные линии (т. е. «быстрый вопрос») получили 51,2% открытий, в то время как более длинные, конкретные сюжетные линии получили чуть меньше открытий - 48,8% - что интересно, доля ответов по теме «быстрый вопрос» была примерно вдвое выше длинная тема

Тем не мение, согласно тематическому исследованию ранее упомянутые переменные (то есть строки темы, длина, цель и т. д.) играли гораздо меньшую роль в определении результатов, чем ожидалось - только 1,7% из тех, кто получил электронные письма Шейна, фактически ответили.

Шейн пришел к выводу, что единственной вещью, которую он мог бы реализовать в исследовании, которая имела бы все значение с точки зрения увеличения его уровня ответов, была персонализация . Он написал:

«С правильной сюжетной линией не так сложно заставить занятого руководителя щелкнуть по электронной почте, чем кто-либо другой. Важная часть - заставить контент говорить на вопрос «почему я?»

Пример № 3: Джейк Йоргован

Джейк Йоргован креативный стратег, который помогает консалтинговым компаниям завоевывать клиентов мечты. Он написал в этом посте T как он был возможность генерировать $ 12,030 только через холодную почту - включая некоторых клиентов из списка Fortune 500.

По словам Джейка, есть два разных подхода к холодной рассылке.

  • Подход «количество» - если вы отправите по электронной почте достаточно информации о перспективах, вы неизбежно совершите продажу. Единственное, что здесь имеет значение, - это игра в числа: отправьте достаточно электронных писем, и вы, вероятно, закроете некоторые сделки. Холодная кампания по электронной почте Шейна Сноу с получением 1,7% ответов является хорошим примером этого.
  • Подход «качества» - сосредоточьтесь на том, чтобы посылать меньше смол, но сделайте их на высшем уровне. Например, вы можете выбрать около 20-25 клиентов мечты, которые вы бы сделали, чтобы получить все.

Как только вы определите свой подход, Джейк предлагает вам создать хотя бы один высококачественный тематическое исследование , Тематическое исследование должно показать часть портфолио, которым вы гордитесь, показать восторженные отзывы и наметить три основные вещи:

  1. ситуация, в которой находился клиент
  2. решение, которое вы предоставили
  3. конечный результат для клиента

Затем вы должны выбрать конкретную целевую аудиторию. В идеале, эта целевая аудитория должна быть похожа на клиента, которому вы помогли в вашем тематическом исследовании. Например, если вы обращаетесь к дантистам, вам следует провести тематическое исследование, в котором вы помогали стоматологу. Если вы обращаетесь в техническую компанию из списка Fortune 500, у вас должно быть тематическое исследование, в котором вы помогли технической компании.

Это психологический факт, что люди считают, что они особенные и что их ситуация уникальна. Из-за этого им нужны решения, которые кажутся им «адаптированными». Если вы работали с технологической компанией, вы могли бы использовать те же самые основы для помощи стоматологам, но стоматологи не будут чувствовать, что вы можете помочь им, если вы не покажете им, что уже работали с стоматологами.

Далее Джейк пишет, что вам нужно найти список перспектив. Идеальное место для поиска такой информации - справочники по продажам или организации торговли для той отрасли, в которой вы находитесь.

Наконец, пришло время написать электронное письмо, которое на самом деле получает ответы. Вот сценарий электронной почты который получил Джейка за $ 4250:

[Проспект имен],

Недавно я наткнулся на [Название компании] в [Каталоге, где я нашел их информацию], и я хотел связаться. Меня зовут Джейк Йоргован, и недавно я закончил проект по созданию веб-сайта для [клиента для изучения конкретного случая] и хотел связаться с аналогичными компаниями.

Когда я наткнулся на [веб-сайт Клиента], я заметил [обзор 2-3 вещей, которые я нашел неправильно на веб-сайте клиента]. С помощью [примера клиента] мы смогли создать профессиональный сайт и запустить его менее чем за три недели. Их сайт удобен для мобильных устройств, и любой человек в компании может легко его обновить.

Если вы заинтересованы в восстановлении своего сайта, пожалуйста, дайте мне знать, и мы будем рады помочь вам. Кроме того, я приложил тематическое исследование для [Клиентского примера] с восторженным отзывом от владельца компании.

Спасибо [Проспект имя], и я с нетерпением жду ответа от вас.

С уважением,

Джейк Йоргован

По словам Джейка, самая важная часть электронного письма находится во втором абзаце, где вы перечисляете 2-3 вещи, которые вы нашли относительно сайта / продукта / услуги клиента, которые, по вашему мнению, вы можете исправить. Если вы пишете общие заявления, которые не чувствуются с учетом конкретной ситуации потенциального клиента, ваши показатели отклика снижаются.

Джейк также отправляет последующие электронные письма через 7-10 дней после первоначального запроса. Вот пример сценария электронной почты, который он использует для этого:

[Проспект имени],

Я хотел послать быстрое продолжение, чтобы узнать, получили ли вы мое электронное письмо с прошлой недели относительно вашего нового дизайна сайта. Пожалуйста, дайте мне знать, если вы заинтересованы, и я с нетерпением жду ответа от вас.

С уважением,

Джейк Йоргован

Так же, как и в случае с Ambition, Джейк с удивлением обнаружил, что многие потенциальные клиенты откликнулись на второе электронное письмо, проигнорировав первое.

Учить больше: 4 причины, почему вы должны продвигать электронный маркетинг

Пример № 4: LeadFuze

LeadFuze является продуктом, который помогает клиентам быстро собрать контактную информацию о потенциальных клиентах и ​​автоматически отправлять персонализированные электронные письма. Они были использованы такими компаниями, как Bidsketch а также CrazyEgg ,

Джастин МакГилл, основатель LeadFuze, использовал холодную электронную почту для увеличить доход своей компании до 30 тысяч долларов в месяц через 12 месяцев.

В качестве первого шага он использовал свое собственное программное обеспечение, чтобы найти потенциальных клиентов и создать свою исходящую кампанию. Вот как он использовал функцию поиска в LeadFuze, чтобы найти адреса электронной почты для своей целевой аудитории:

Источник: Pagely

Оттуда он смог посмотреть список перспектив, которые он мог бы потенциально добавить в список. Как только соответствующие перспективы были добавлены, программное обеспечение извлекло информацию о перспективе.

Как только у вас появятся ваши лидеры, следующий шаг - написать качественную холодную электронную почту. Джастин имеет формула для написания холодных писем которую он называет «формулой QVC» (вопрос, ценность проповеди и CTA). Вот как все эти компоненты сочетаются друг с другом:

  • Вопрос. Первое предложение абсолютно необходимо в электронном письме. Это предложение, которое будет отображаться на их телефонах и в качестве предварительного просмотра в их почтовом ящике. По словам Джастина, не рекомендуется начинать с представления о себе, потому что это просто показывает ваши перспективы, что они вас не знают.
  • Значение проп. Не думайте о том, насколько удивительны ваши услуги и все, что вы можете предложить. Перейдите к сути вашего сообщения и поговорите о том, что отличает вас от всех остальных.
  • CTA . Большинство продавцов заканчивают свои электронные письма общим, слабым способом (обычно что-то вроде «Я с нетерпением жду ответа от вас»). Лучший способ закрыть электронную почту - это попросить непосредственно назначить звонок или задать вопрос, чтобы получить конкретный ответ.

Вот пример холодного электронного письма, которое Джастин послал от имени LeadFuze:

Источник: Pagely

Как и при обычной рассылке по электронной почте, важно, чтобы ваши потенциальные клиенты знали, что есть «выход» из получения ваших писем и ваших последующих действий. Если вы отправляете электронные письма в список, то у вас уже есть ссылка «отписаться», по которой читатели могут нажать, чтобы отказаться от ваших электронных писем.

Для холодных электронных писем Джастин использует следующую строку в своем «PS» под подписью:

Он недвусмысленно заявляет, что перспектива говорить ему, чтобы он больше не следил за ним.

После того, как начальное электронное письмо написано и отправлено, вы также должны иметь готовую последовательность действий. Как мы уже видели, магия в последующем. Большинство продавцов никогда не следят, или, если они делают, они останавливаются после первого или второго раза.

Стели Эфти из Close.io пишет, что он выполняет столько раз, сколько необходимо, пока не получит ответ. Фактически, однажды он встречался с инвестором 48 раз, прежде чем встретиться, что привело к тому, что этот человек инвестировал в Close.io.

В последующих электронных письмах вы не должны просто «регистрироваться» или перефразировать то же самое точное сообщение, которое вы уже отправили в первый раз. Вместо этого вам следует использовать эту возможность для отправки новой ценной информации, которая может помочь вашему потенциальному клиенту приблизиться к принятию решения. Например, вы можете включить соответствующее тематическое исследование или результаты, полученные вами для кого-то другого.

Джастин из LeadFuze пишет, что он добился успеха в следующей холодной последовательности электронной почты:

  1. Первоначальная электронная почта «QVC»
  2. Тематическое исследование (продолжение № 1)
  3. Добавленная стоимость, то есть ссылка на пост в блоге, соответствующая новостная статья, другой пример и т. Д. (Продолжение № 2)
  4. Дайте им знать, что вы больше не будете им писать (электронная почта)

Вот пример электронное письмо :

Источник: HubSpot

Используя сервис автоматизации продаж, такой как пропаганда , Mailshake , или же Ответить Вы можете создать собственную последовательность действий для потенциальных клиентов, которые не отвечают, чтобы вам не приходилось вручную отправлять каждое электронное письмо.

Используя этот простой процесс, LeadFuze масштабировался до 30 тысяч долларов в месяц всего за один год.

Учить больше: Как быстро найти электронную почту, используя этот инструмент [подкаст]

Тематическое исследование № 5: Crazy Eye Marketing

Crazy Eye Marketing помогает предприятиям малого бизнеса и предпринимателям планировать, создавать и оптимизировать воронки продаж. Они используют системы автоматизации маркетинга, чтобы превратить больше клиентов в клиентов.

В этом тематическом исследовании Они написали о кампании холодной рассылки по электронной почте, которую они организовали для небольшой компании, занимающейся мобильными приложениями: они разослали 4897 холодных сообщений и проанализировали, что сработало, а что - нет.

Сначала Crazy Eye начал со списка потенциальных клиентов, предоставленных им клиентом, компанией, занимающейся мобильными приложениями. После удаления дубликатов они запускали список через службу под названием Kickbox , который помогает проверить, являются ли адреса электронной почты на самом деле законными или нет, и имел окончательное количество 2160 хороших адресов.

Затем они использовали функцию «Ответить», чтобы настроить кампанию автоответчика по электронной почте. Таким образом, вам не придется просматривать свой почтовый ящик, чтобы увидеть, какие потенциальные клиенты ответили, а какие нет, а затем скопировать и вставить правильные последующие электронные письма в правильную перспективу. Там много вероятность человеческой ошибки в этом процессе, поэтому использование инструмента автоматизации исходящих продаж может сэкономить вам много ценного времени при более эффективном выполнении работы.

Затем Crazy Eye подключил «Ответить» к Gmail для холодной почтовой кампании. Они создали пять различных серий электронной почты и отправили их нескольким сотням людей для проверки эффективности. Оттуда они отправили самые эффективные серии к остальной части списка.

Победная серия была последовательность из трех писем вместе с CTA который попросил 15 минут времени проспекта:

Email 1

Тема : Быстрый вопрос

Тело :

Привет [имя]

Меня зовут Натан, и я основатель Car App. Мы работаем с дилерами подержанных автомобилей, чтобы помочь им оставаться на связи со своими потенциальными клиентами.

Car App - это мобильное приложение для продавцов подержанных автомобилей. Наше решение в 7 раз более вероятно приведет к продажам автомобилей, чем Craigslist, Autotrader и eBay вместе взятые.

Можно ли выделить в своем календаре 15 минут для дальнейшего обсуждения преимуществ, которые может принести Car App [компании]?

Лучший,

Натан

Email 2

Тема: (ответил в той же теме)

Тело:

Привет,

Извините, что беспокою вас снова. В моей компании Car App мы поддерживаем постоянную связь с потенциальными клиентами благодаря нашей единственной в своем роде «push» системе обмена сообщениями, которая мгновенно и автоматически уведомляет их, когда автомобиль, который они хотят, есть в наличии.

Наше мобильное приложение не только облегчает вашу жизнь, но и увеличивает продажи и доходы без каких-либо дополнительных усилий. Кто будет человеком, чтобы поговорить об этом в [компании]?

Спасибо,

Натан

Email 3

Тема: Просто проверяю

Тело:

Привет [имя],

Я хотел убедиться, что вы видели мое предыдущее сообщение. Я хотел бы узнать о вашей борьбе с постоянными контактами с потенциальными клиентами в [компании].

Если вы подходите для общения, как будет выглядеть ваш календарь в начале следующей недели? Если нет, с кем бы вы порекомендовали мне поговорить?

Натан

Это были результаты их последовательности из трех писем.

Источник: Crazy Eye Marketing

Они получали открытые ставки около 50% за каждое электронное письмо, а ответы - чуть менее 10%.

Обратите внимание, что частота ответов для второго и третьего электронных писем схожа с частотой ответов для первого электронного письма. Это показывает, что ваши последующие электронные письма так же ценны, как и ваши первоначальные электронные письма.

Продавцы, которые не следят, оставляют много денег на столе.

Пример № 6: Марко Массаро

Марко Массаро управляет веб-консалтингом, который работает с техническими компаниями и быстрорастущими стартапами. Консалтинг работает по UX-дизайну и веб-разработке.

Марко завершил консультационный проект стоимостью 15 000 долларов США холодной рекламой по электронной почте.

Прежде чем погрузиться в электронные письма сотням людей, он начал с описания того, на кого он нацелен. Ему нужно было определить своих идеальных клиентов.

Чем конкретнее вы можете получить на этом этапе, тем более целенаправленными будут ваши холодные электронные письма, когда вы будете их рассылать. Марко очень четко определился, с кем он хотел работать. Вот основные категории, по которым он отфильтровал компании:

  • Промышленность. Марко хотел работать с технологическими компаниями: SaaS, B2B, B2C, соц.
  • Местоположение компании . Он хотел работать только с англоязычными компаниями, базирующимися в США, Великобритании и Европе.
  • Финансирование Чтобы удостовериться, что они могут позволить себе его ставки, он сосредоточил внимание на компаниях, которые были у шалфея и Серии А с объемом финансирования не менее 200 000 долларов.
  • Доход Если бы у компаний не было финансирования, они должны были бы иметь годовой доход как минимум от 500 000 до 1 000 000 долларов.
  • Размер компании . Марко был нацелен на более мелкие компании, потому что более крупные компании могли позволить сотрудникам самостоятельно заниматься веб-разработкой и дизайном.
  • Человек на электронную почту . Наконец, он обратил внимание на людей внутри компании, которым он должен будет написать по электронной почте, - лиц, принимающих решения.

Затем он должен был найти компании, которые соответствуют этому профилю.

Он использовал CrunchBase потому что его целью были в основном технологические компании ранней стадии, но другие источники свинца могут включать AngelList или даже программные продукты, такие как LeadFuze , пропаганда Также имеется плагин Chrome, который позволяет быстро извлекать контактную информацию из профессиональных профилей в LinkedIn, что делает лидерство более эффективным.

Следующим шагом было написание холодных электронных писем и их рассылка.

Марко создал быстрое электронное письмо с целью сразу же привлечь внимание получателя и заинтересовать его своими услугами:

Тема: Работать вместе

Привет [имя],

Я хотел выяснить, есть ли у вас какие-либо потребности в дизайне в [компании] (редизайн, целевые страницы, UX и т. Д.)?

Мы можем увеличить продажи, вовлеченность, конверсию и многое другое с помощью наших стратегий дизайна и UX.

Заинтересовались? Напишите мне обратно, я бы с удовольствием пообщался.

Заметьте, как это электронное письмо не попадает прямо во вступление в первом предложении? Люди не заботятся о тебе пока они не заинтересованы в том, что вы должны предложить в первую очередь. Вы не должны тратить свои первые несколько предложений на то, что ваш потенциальный клиент все равно не прочтет.

В электронном письме также указан адрес получателя. Тем не менее, он может быть немного более персонализированным, так как не включает, как веб-разработка или консалтинг по дизайну могут помочь потенциальному клиенту в их конкретной ситуации.

Марко послал это электронное письмо 500 потенциальным клиентам, получил 67 ответов и получил ответ около 13,4%.

Помимо дополнительной персонализации, другие способы, которыми можно улучшить процесс, включают в себя: 1) сюжеты A / B-тестирования или CTA, и 2) интеграцию с инструментом автоматизации исходящих продаж, чтобы повысить эффективность кампании. По словам Марко, из-за недостатка структуры иногда было сложно запоминать, где они находились в процессе продаж для каждой перспективы.

Пример № 7: Брайан Харрис

Брайан Харрис является основателем Videofruit , компания, которая предоставляет пошаговые планы для предпринимателей по развитию своего бизнеса. Он решил рассказать HubSpot о создании серии видеороликов для своего блога.

Общеизвестно, что писать на HubSpot сложно. Поскольку они являются одними из величайших имен в маркетинге и имеют выдающийся блог, они получают тонны смол каждый день - и они отвергают большинство из них. Но Брайан был не только в состоянии заметить свою электронную почту он заставил HubSpot сказать «да».

Это письмо, которое Брайан отправил:

Источник: HubSpot

Он написал:

Привет,

Я Брайан. Я большой поклонник HubSpot. Мне особенно понравилась ваша недавняя статья о дизайне визиток. Я работаю с такими компаниями, как KISSmetrics, и делаю еженедельные видеоролики для их блога. Вот тот, который был опубликован ранее на этой неделе на их сайте.

Просто хотел написать вам, чтобы узнать, может ли HubSpot заинтересоваться подобной серией.

Я сделал демо для вас, чтобы показать вам, как это может выглядеть:

[вставить демо]

Вас это заинтересует?

- Брайан

Вот почему его поле выделялось на фоне остальных, в соответствии с HubSpot :

Его имя было уже знакомо

Несмотря на то, что он впервые отправлял им письмо по электронной почте, люди из HubSpot не впервые слышали его имя. Брайан уже почти два года общается с блоггерами и контентом HubSpot. Он читал, комментировал, отправлял электронные письма с благодарностями и многое другое.

Поэтому, когда Джинни Минео - человек на приемном конце своего поля - просмотрела «запись» своего контакта в системе HubSpot, она быстро обнаружила, что он был не просто случайным незнакомцем.

Он знал тон HubSpot

Так как Брайан регулярно читал блог HubSpot, у него был контекст на что им нравится видеть в их холодных смолах электронной почты. Он знал, что они предпочитают разговорный тон, а не формальную подачу с такими терминами, как «богатые ключевые слова» или «сфокусированные на SEO».

Прочитав их блог и поняв, какие записи гостевых постов им нравятся, он смог написать электронное письмо, которое выделялось на фоне большинства других электронных писем.

Он вышел за пределы

Одна из вещей, которые маркетологи больше всего ненавидят за то, что они находятся на приемном конце холодной электронной почты, заключается в том, что отправитель не считает их «особенными». Во многих случаях отправитель просто копирует и вставляет шаблон, и взорвать его сотням людей из списка контактов. Это заставляет получателей чувствовать, что отправитель на самом деле не заботится о них.

Но Брайан выбрал другой подход. Вместо того, чтобы отправлять HubSpot обычное холодное электронное письмо, он решил потратить время на создание заказного, минутный образец видео о том, что он мог сделать для них.

Это не то, что можно проверить за несколько секунд с помощью копирования и вставки; создание собственного видео занимает часы или даже дни. Брайану пришлось написать сценарий, создать видео, пройти процесс редактирования и т. Д. И после всей этой работы он должен был согласиться с возможностью не получить ответ от HubSpot.

Чем более индивидуально вы делаете свой шаг и чем больше времени вы тратите на создание чего-то, что не похоже на то, что оно может (или было) воспроизведено, тем больше вероятность того, что вы получите ответ.

Пример № 8: печатная индустрия

Большинство холодных электронных писем обычно заканчиваются каким-то «запросом», например отправителем, пытающимся получить телефонный звонок, или личной встречей с потенциальным клиентом.

Но по словам Джеффа Моландера Это может быть не самая лучшая идея. Вместо этого он предлагает другой подход - получить перспективы говорить о себе.

Вместо того, чтобы пытаться договориться о встрече для телефонного звонка или встречи, вы можете стимулировать их отвечать, раскрывая разговор, который уже происходит у них в голове . Например, вот как компания в индустрии печати успешно начинает холодные разговоры по электронной почте с новыми перспективами:

Тема: Насколько безопасны ваши принтеры?

Привет, [имя],

Очень быстро - насколько безопасны ваши копиры и принтеры в XYZ LLC? Вы слышали о юридической фирме Иллинойса - подали в суд, потому что уборщик удалил их жесткие диски? Он ушел с сотнями тысяч документов.

Делаете ли вы все возможное, чтобы снизить риск?

Я не притворяюсь, что знаю вашу ситуацию, но мне любопытно. Как вы управляете безопасностью ваших принтеров / копиров в XYZ LLC?

Спасибо за внимание, [имя],

[подпись]

Причина, по которой это работает, заключается в том, что это помогает клиентам понять, что у них есть проблема, и призывает их поговорить с вами об этом. Начинает разговор безболезненно.

Если вы спросите клиентов об их проблемах, прежде чем попытаться позвонить и поговорить с ними, у вас будет больше шансов на развитие отношений. Вы также отделите свою электронную почту от сотен других холодных электронных писем, которые ваши потенциальные клиенты получают в своем почтовом ящике.

Связанное содержание: Как Невилл Медхора увеличил клиентскую базу AppSumo до 750 тыс. С электронной почтой [подкаст]

Пример № 9: ведущий гений

Один из Ведущий гений Клиенты в итоге увеличили свой отклик с нуля до 28% с помощью одного холодного электронного письма.

Вот шаблон электронной почты, который они использовали:

Вот шаблон электронной почты, который они использовали:

Источник: JS-маркетинг

Вот несколько причин, почему это сработало так хорошо:

  • Интригующий заголовок. Добавление ограничения по времени для достижения желаемого результата делает предложение более привлекательным. Например, «15 минут, чтобы привлечь [компанию] больше клиентов» звучит более убедительно, чем «Получить больше клиентов для [компании]».
  • Вступительное предложение. В первом предложении электронного письма написано: «Хотели бы вы услышать идею о 15-минутном хакере, который мог бы значительно увеличить конверсию [компании]?». Слова «хак» и «15 минут» звучат как-то так. это не займет много времени у перспективы.
  • Достоверность. Электронная почта укрепляет доверие, делясь кратким тематическим исследованием клиента B2B, который зарегистрировал увеличение числа регистраций на 47%.
  • Призыв к действию. Призыв к действию для 15-минутного звонка звучит гораздо привлекательнее после того, как получатель увидит, что он получит «15-минутный хак», чтобы увеличить свои показатели конверсии. Никто не хочет звонить по телефону и быть проданным, но они хотели бы услышать о том, как они могут улучшить свои конверсии.

Учить больше: 7 способов заставить больше людей открыть вашу электронную почту [podcast]

Заключение

Я говорил это раньше, и я скажу это снова: холодные электронные письма жестки. Есть много шагов, и для большинства людей это может быть довольно много времени.

Вы должны определить, на кого именно вы ориентируетесь, поковыряться в Интернете, чтобы выяснить, где тусуются эти люди, а затем выяснить, каковы их адреса электронной почты.

Наконец, все зависит от того, насколько хорошо вы проводите исследование людей и компаний, на которые вы нацелены, насколько персонализировано ваше сообщение, насколько привлекает внимание ваша тематическая линия и насколько конкретен ваш призыв к действию.

Чтобы сделать вещи более эффективными, помните, что вы всегда можете использовать программные средства для автоматизации ваших процессов. Инструменты как пропаганда , Sendbloom а также Ответить может помочь вам создать идеальную последовательность для ваших потенциальных клиентов (чтобы вам никогда не приходилось помнить, кто в какой части последовательности продаж), а также отслеживать все ваши данные.

Теперь, когда у вас есть «взгляд изнутри» на некоторые очень успешные кампании холодной электронной почты, вы точно знаете, какие шаблоны использовать, какие цифры ожидать и как их улучшить в будущем.

Если вы правильно поняли все эти моменты и отправили огромное количество электронных писем, вы можете увидеть несколько ответов, достаточно больших, чтобы изменить ход вашего бизнеса.

Как вы создадите свою следующую холодную электронную почту? Оставьте свой ответ в комментариях ниже.

Что такое хороший открытый курс?
Какой хороший ответ?
Сколько людей вы должны быть в состоянии преобразовать в коммерческий звонок?
Важная часть - заставить контент говорить на вопрос «почему я?
Можно ли выделить в своем календаре 15 минут для дальнейшего обсуждения преимуществ, которые может принести Car App [компании]?
Кто будет человеком, чтобы поговорить об этом в [компании]?
Если вы подходите для общения, как будет выглядеть ваш календарь в начале следующей недели?
Если нет, с кем бы вы порекомендовали мне поговорить?
Заинтересовались?
Заметьте, как это электронное письмо не попадает прямо во вступление в первом предложении?

Вход